¡Lo más vendido!

Información

Novedades

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Estas condiciones legales, regulan el proceso de contratación en la tienda on-line del sitio web www.suministroscosplay.com la que es responsable legal JUAN MANUEL ABEL LOPEZ, en adelante, SUMINISTROS COSPLAY.
La adquisición de cualquiera de los productos ofrecidos en www.suministroscosplay.com, implica la aceptación de estas condiciones legales de contratación, el aviso legal y la política de privacidad.
SUMINISTROS COSPLAY informa al usuario que el idioma elegido para la celebración de este contrato electrónico es el Castellano y que no está previsto el almacenamiento del mismo por un tercero de confianza aunque SUMINISTROS COSPLAY si almacena un registro de todos los pedidos realizados por sus clientes. Si lo desea puede imprimir o copiar esta pantalla para conservar estas condiciones legales.

1. Proceso de compra

En nuestra tienda electrónica, encontrará todo el catálogo de productos ofrecidos por SUMINISTROS COSPLAY para adquirir cualquiera de ellos deberá seguir el siguiente proceso de compra:

1º.- Seleccione el producto deseado pulsando el botón “comprar”.

2º.- Lea de forma detenida toda la información disponible sobre el producto. Los precios indicados junto al producto son precios en Euros con los impuestos correspondientes.

3º.- Acceda al carrito, donde podrá comprobar el detalle de los productos solicitados, el precio de venta, los impuestos aplicables y los gastos de envío.

4º.- Si está conforme con el pedido, deberá proporcionar sus datos personales, los datos de envío y finalmente seleccionar el método de pago. Durante este proceso el sistema le mostrará los gastos aplicables a su pedido según el medio elegido para su entrega y forma de pago seleccionadas.

5º.- Una vez que haya completado el pedido, recibirá un mensaje de confirmación con los datos del mismo, si no recibe este mensaje póngase en contacto con nosotros.

6º.- SUMINISTROS COSPLAY dispone de los siguientes medios de pago: Paypal y Contra reembolso. Tan sólo almacenamos la referencia de la compra por si tuviéramos que realizar la devolución correspondiente. De esta forma ofrecemos mayor privacidad y seguridad a nuestros clientes.

7º.- Si desea realizar cualquier tipo de modificación en los datos introducidos en el proceso de compra, SUMINISTROS COSPLAY pone a su disposición la dirección de correo electrónico info@suministroscosplay.com y nuestro número de atención al cliente. Las modificaciones realizadas en los datos de envío podrán ser realizadas antes del proceso de su envío, una vez que el pedido haya salido de nuestros almacenes para modificar los datos de envío deberá abonar los gastos de envío ocasionados.

2. Derecho de Desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde el día de recepción de su pedido sin necesidad de justificación

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) dirigida a Suministros Cosplay  C/ Santa Isabel  11,Edf DIANA II 8ºA. 29640 Fuengirola o a nuestra dirección de email info@suministroscosplay.com .

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos iniciales de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario. No obstante, le informamos que al amparo de lo establecido en el art. 107.3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, procederemos a retener el importe de la devolución hasta que hayamos recibido los bienes o el comprador nos remita prueba suficiente de su devolución.

Le informamos que según se establece en el 108.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, cuando se ejerza el desistimiento el Comprador únicamente soportará los gastos directos de la devolución de los bienes.

Finalmente, SUMINISTROS COSPLAY le informa que de conformidad con lo previsto en el art. 103.c.d.e) del Real Decreto Legislativo 1/2007 no será de aplicación el Derecho de Desistimiento a

“c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

i) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

j) El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.

m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.”

En este sentido, el Cliente reconoce y acepta que el inicio de la descarga de un “Ebook” implica la imposibilidad de ejercer el derecho de desistimiento.

3. Errores en los Precios

SUMINISTROS COSPLAY informa al usuario que en ocasiones pueden producirse errores informáticos o tipográficos en los precios de los productos comercializados en nuestra página web. En estos supuestos nos pondremos en contacto con el comprador para informarle de dicho error, pudiendo a partir de dicho instante optar por la cancelación de su pedido con la consiguiente devolución de los importes abonados, o en su defecto la tramitación del mismo con las condiciones correctas. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios.

4. Envíos Nacionales

Se recomienda que el horario de entrega sea por las mañanas (ya que no en todas las localidades se hacen repartos por las tardes), y además poner una dirección de entrega donde haya alguien que pueda recepcionar el pedido (lugar de trabajo, dirección de un familiar, etc.)

El plazo de entrega para España del pedido será: 24/72 horas hábiles cuando los productos solicitados estén disponibles en almacén.1 a 30 días hábiles cuando tengamos que pedir algún/os producto/s a nuestro distribuidor. Para envíos fuera de España el plazo de entrega puede tardar hasta 4 semanas por correo standard.

En caso de enviar un pedido y éste venga devuelto a nuestro almacén, se ofrecerá al cliente la opción de volver a enviarlo previo pago de nuevo de los gastos de envío marcados en el pedido. Si el envío tenía gastos de envío 0 se cobrará 3,50 Euros en concepto de “Gasto de Envío”, o bien la posibilidad de devolverle su dinero a la misma tarjeta con la que realizó su compra, menos 7,00 Euros que cargaremos en concepto de “Gastos de Gestión”.

5. Envíos Internacionales

Los envíos internacionales deberán ser abonados previamente por tarjeta de crédito/débito.

El presupuesto que se ofrece en el sitio Web es para un envío a través de Correos. Existe la posibilidad de presupuestar el envío por medio de Mensajería urgente (Fedex o similar), en cuyo caso, puede solicitar el citado presupuesto, a través del correo electrónico: info@suministroscosplay.com . Debe tener en cuenta que en algunos Países, debido a su propia legislación, los pedidos pueden quedar retenidos en Aduana por tasas adicionales, y que los gastos que se generen deben ser abonados por el cliente allí mismo, al margen de lo que aquí se les presupueste.

Una vez se proceda al envío del pedido, se le avisará por el mismo medio para que pueda estar al tanto de su recepción. Los envíos por Correos no incluyen número de certificado. Los tracking de FEDEX/DHL o similar se reciben en el email del cliente una vez realizado el envío. Una vez se proceda al envío del pedido, se le avisará por el mismo medio para que pueda estar al tanto de su recepción. Los envíos por Correos no incluyen número de certificado. Los tracking de FEDEX/DHL o similar se reciben en el email del cliente una vez realizado el envío.

En caso que su pedido venga devuelto (ausente, rechazado, dirección incorrecta, dirección incompleta, etc.), SUMINISTROS COSPLAY se compromete a contactar vía e-mail con el cliente aportando documento escaneado que certifique el envío/devolución, con lo que podrá optar a que se le envíe de nuevo, previo pago de los gastos de envío, o a la devolución del importe de los libros únicamente , mediante la forma de pago que Ud. eligió en el momento de la compra. Asimismo, debe tener en cuenta que si su pedido supera los 2 kg . de peso, la devolución desde el país de origen generará unos gastos que deberán ser asumidos por el cliente.

El plazo de entrega aproximado para envíos internacionales enviados por Correos será de unos 10 días hábiles para Europa y 30 días hábiles , para el resto de países. Teniendo en cuenta que este plazo se aplica una vez el pedido ha sido enviado.

Los envíos por Fedex o similar (Courier) tienen un plazo de entrega de 1 día hábil en Europa y 3 días hábiles en el resto de países, a partir de la fecha de envío.

6. Productos fuera de stock

SUMINISTROS COSPLAY dispone de un periodo máximo de 30 días para servir los productos que no se encuentren en stock, en el supuesto de que no sea posible servir el producto elegido, el cliente podrá sustituirlo por otro o solicitar la devolución del importe abonado.
En el momento de la entrega el cliente deberá comprobar el buen estado del pedido ante el transportista, indicando en el albarán de entrega, cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje o su contenido.

7. Garantías

Todos los productos vendidos a través de nuestra página web, disponen de las garantías que otorgan la legislación vigente. Si desea información adicional sobre este tema puede dirigirse a nuestra dirección de correo electrónico info@suministroscosplay.com .

8. Versión

Estas Condiciones de Contratación son de fecha 01/12/2015 y cualquier modificación de sus términos será publicada en la página web.